×
Carol Calin
×
Carol Calin
BRCI crește fără o rețea mare de agenții: cont online pentru persoane juridice, BRCI iBanking și Mobile, plăți instant, depozite și titluri de stat. Propun să încep de unde contează cel mai mult la scara dumneavoastră — de la oameni: sesiuni practice în care echipa „Întrebați specialistul” ajunge să folosească AI cu încredere, apoi agenți pentru onboarding și pentru trierea cazurilor de conformitate și fraudă.BRCI grows without a large branch network — online business accounts, BRCI iBanking and Mobile, instant payments, deposits and government securities. I'd start where it matters most at your scale: people. Then agents for onboarding and compliance & fraud triage.
Forța BRCI este relația: „Întrebați specialistul”, consultanță pentru IMM-uri, încredere construită client cu client. AI-ul potrivit întărește exact această relație — le dă consilierilor răspunsuri mai rapide și mai sigure, fără să scoată omul din ecuație. Punctul de plecare nu este un model, ci o echipă care știe să îl folosească.
Cu cele două agenții, la București și Galați, creșterea vine din canalele digitale: cont online pentru persoane juridice, iBanking, Mobile, plăți instant. Exact aici formarea face diferența dintre un instrument cumpărat și o echipă care îl folosește zilnic.
La scara unei bănci de nișă, transformarea nu se face cu un proiect mare și riscant, ci cu un proiect-pilot restrâns și măsurabil, pe un singur flux — cu valoare dovedită înainte de orice extindere.
Trimiteți deja clienților alerte despre fraudă și inginerie socială. Atacatorii injectează acum flux video fals în locul camerei, suprapun chipuri (face swap) și folosesc acte autentice cu față sintetică — exact ce trebuie să detecteze un onboarding digital și ce am studiat la Institutul Criminalistic Olandez (NFI).
Pornesc de la formare — un instrument pe care echipa nu îl folosește înseamnă bani aruncați. Apoi construim treptat, doar ce s-a dovedit pe un flux real.
Sesiuni practice cu consilierii dumneavoastră: cum cer unui agent o ciornă de răspuns pornind de la procedurile interne, cum verifică sursa și referința înainte de a o transmite unui client IMM și ce nu trebuie trimis niciodată într-un instrument public. Nu instruiesc ingineri, ci oameni — și construim împreună șabloane și rutine reutilizabile pentru sarcinile dumneavoastră reale.
Agenți care pregătesc ciorne de răspuns și triază cererile din iBanking, Mobile și din deschiderea online a conturilor pentru persoane juridice — omul aprobă, agentul scrie. Cu o rețea fizică restrânsă, acest lucru preia volumul suplimentar fără ghișee noi.
Nu propun „un model de fraudă” generic. Propun straturi de apărare adaptate mecanismelor pe care le-am studiat la NFI: detecția manipulării video, neconcordanțe între actul prezentat și fluxul video în timp real, semne că imaginea vine dintr-un software, nu de la camera reală, și alerte pentru documente sintetice care trec de verificarea OCR, dar nu rezistă unei analize criminalistice.
Când un flux merită automatizat complet, îl livrez de unul singur, cu randamentul unei echipe, folosind agenți de cod (Claude Code, Cursor). Mic, delimitat, măsurabil — pe infrastructura pe care o controlați, nu un proiect uriaș și rigid.
Multe firme fie evită AI, fie irosesc bani trimițând fiecare sarcină către cel mai scump model din cloud. La scara dumneavoastră, niciuna dintre abordări nu are sens. Eu procedez invers: pornesc mic, măsor și las rezultatul să justifice pasul următor.
Întâi oamenii. Un instrument adoptat de echipă valorează mai mult decât zece nefolosite. Apoi automatizarea potrivită. Sarcinile repetitive rulează pe modele găzduite la dumneavoastră; datele clienților nu pleacă din bancă. Și o singură măsură care contează: timp economisit și risc redus, exprimate pe înțelesul conducerii, nu în jargon.
Pornesc de la oameni, nu de la cod — formație în psihologie și experiență în comunitate. Adopția se menține pentru că echipa înțelege, nu doar instalează.
Cercetare în detecția manipulării video și a documentelor falsificate la Institutul Criminalistic Olandez (NFI); teză susținută la Ministerul olandez al Justiției și Securității. Cunosc frauda de identitate la nivel de vectori concreți de atac, nu ca slogan.
ML pe date sensibile cu criptare homomorfă (PySyft, TenSEAL) și ML cu cunoaștere zero (EZKL). Modelele funcționează fără a expune datele subiacente — exact constrângerea unei bănci.
Livrare completă, de unul singur, cu agenți de cod (Claude Code, Cursor); finalist la peste 10 hackathoane internaționale. Viteza fără o echipă mare este exact ce contează la scara dumneavoastră.
O sesiune scurtă cu echipa „Întrebați specialistul” și cu back-office-ul: arăt concret cum se folosește AI în siguranță și vedem împreună unde ajută la BRCI și unde confidențialitatea cere ca datele să rămână local. Plecați cu un plan scris, chiar dacă ne oprim aici.
Construiesc primul pilot — cel mai probabil asistentul pentru proceduri, cu citarea surselor, pentru consilieri — pe infrastructura pe care o controlați, cu criterii de succes convenite de la început. Mic, delimitat și al dumneavoastră.
Ducem mai departe tiparul dovedit; formăm restul echipei; adăugăm straturile de protecție anti-fraudă. Cu plata în regie sau pe proiect — la alegerea dumneavoastră, cu revizuire periodică.
În atenția conducerii executive a Băncii Române de Credite și Investiții (BRCI).
Stimată conducere,
Am ales să scriu pentru BRCI fiindcă este o bancă de nișă relansată în 2014, cu rădăcini încă din 1990, care își asumă deschis o promisiune rară în piață: „Vrem să creștem împreună”. Creșteți fără o rețea mare de agenții, mizând pe relație și pe canalele digitale — exact contextul în care AI-ul potrivit ajută cel mai mult.
Vă propun să începem de la oameni: să formez echipa „Întrebați specialistul” pentru a folosi AI cu încredere, apoi să adăugăm agenți pentru deschiderea digitală a conturilor, pentru trierea pe conformitate și o apărare anti-fraudă adaptată atacurilor reale asupra identității — domeniul pe care l-am cercetat la Institutul Criminalistic Olandez (NFI).
Nu este o ofertă trimisă în serie: am scris-o pentru BRCI, în culorile dumneavoastră, pornind de la produsele și prioritățile dumneavoastră. Propun un prim pas mic și fără risc — o jumătate de zi de formare și o hartă a fluxurilor — ca să vedeți valoarea înainte de orice angajament.
Rămân la dispoziția dumneavoastră, în română sau engleză, pentru o discuție scurtă atunci când vă este comod.
Fără obligații. Vin cu două-trei idei concrete, pornind de la produsele BRCI: „Întrebați specialistul”, onboarding-ul digital și apărarea anti-fraudă.
BRCI grows without a large branch network — online business accounts, BRCI iBanking and Mobile, instant payments, deposits and government securities. I'd start where it matters most at your scale: people. Hands-on sessions so the “Ask a specialist” team uses AI with confidence, then agents for onboarding and compliance & fraud triage.
BRCI's edge is the relationship: “Ask a specialist”, advisory for SMEs, trust built client by client. The right AI strengthens exactly that relationship — it gives advisors faster, safer answers without taking the human out of the loop. The starting point isn't a model; it's a team that knows how to use one.
With branches in Bucharest and Galați, your growth comes from digital channels: online business accounts, iBanking, Mobile, instant payments. This is exactly where enablement separates a tool you bought from a team that uses it every day.
At the scale of a niche bank, transformation isn't a big, risky project. It's a small, measurable pilot on a single workflow — value proven before any rollout.
You already send clients alerts about fraud and social engineering. Attackers now use camera injection, face swapping and genuine IDs with a synthetic face — exactly what a digital onboarding must catch, and what I studied at the NFI.
I lead with enablement — a tool the team doesn't use is money wasted. Then we build gradually, only what has proven itself on a real workflow.
Hands-on sessions with your advisors: how to ask an agent for a draft answer grounded in internal procedures, how to check the source and citation before giving it to an SME client, and what should never be sent into a public tool. I don't teach engineers; I teach people — and together we build reusable “skills” for your real tasks.
Agents that prepare draft replies and triage requests across iBanking, Mobile and online SME onboarding — the human approves, the agent types. With only two branches, this absorbs volume without opening new counters.
Not a generic “fraud model”. Defence layers tuned to the mechanics I studied at the NFI: video-manipulation detection, inconsistencies between the presented document and the live stream, signals of software injection in place of a physical camera, and alerts for synthetic documents that pass OCR but fail forensic analysis.
When a workflow is worth automating end-to-end, I deliver it as a solo builder with team throughput, using coding agents (Claude Code, Cursor). Small, bounded, measurable — on infrastructure you control, not a monolith project.
Many firms either avoid AI or burn money sending every task to the most expensive cloud model. At your scale, neither makes sense. I work the other way: start small, measure, and let the result justify the next step.
People first. A tool the team adopts is worth more than ten that go unused. Then the right automation. Repetitive tasks run on models hosted at your side; client data never leaves the bank. And one measure that matters: time saved and risk reduced, stated in management's language, not in jargon.
I teach from people, not from code — a psychology and community background. Adoption lasts because the team understands, not just installs.
Research on video manipulation and forged-document detection at the Netherlands Forensic Institute (NFI); thesis defended at the Dutch Ministry of Justice & Security. I know identity fraud by concrete vectors, not as a slogan.
ML on sensitive data with homomorphic encryption (PySyft, TenSEAL) and zero-knowledge ML (EZKL). Models work without exposing the data underneath — exactly a bank's constraint.
End-to-end solo delivery with coding agents (Claude Code, Cursor); finalist at 10+ international hackathons. Speed without a large team is the whole point at your scale.
A short session with the “Ask a specialist” team and back-office: I show concretely how to use AI safely and we map where it helps at BRCI and where confidentiality requires it to stay local. You leave with a written plan — whether or not we continue.
I build the first pilot — most likely the procedures copilot with citations for advisors — on infrastructure you control, with success criteria agreed up front. Small, bounded, and yours.
We roll the proven pattern further; train the rest of the team; add the anti-fraud layers. Retainer or per-project — your call, reviewed periodically.
For the attention of the executive management of Banca Română de Credite și Investiții (BRCI).
Dear Sir or Madam,
I've followed BRCI as a niche bank relaunched in 2014, with roots going back to 1990, that openly commits to a promise rare in the market: “We want to grow together.” You grow without a large branch network, betting on relationships and digital channels — exactly the context where the right AI helps most.
I propose we start with people: training the “Ask a specialist” team to use AI with confidence, then adding agents for digital onboarding, for compliance triage, and an anti-fraud defence tuned to real identity attacks — the field I researched at the Netherlands Forensics Institute.
This isn't a pitch sent in bulk: I wrote it for BRCI, in your colours, starting from your products and priorities. I propose a small, no-risk first step — a half-day of enablement and a workflow map — so you can see the value before any commitment.
I remain at your disposal, in Romanian or English, for a short conversation whenever it suits you.
No obligation. I'll come with two or three concrete ideas drawn from BRCI's own products: “Ask a specialist”, digital onboarding, and anti-fraud defence.